退款政策

生效日期：2026年7月21日

本退款政策适用于您在我的玩具箱官网购买的点数（Credits）充值包与创作者订阅，请与《服务条款》《隐私政策》一并阅读。

一、14 天退款保障

自购买之日起 14 天内，若您购买的 Credits 或订阅权益尚未消耗使用，可申请全额退款，我们将在核实后原路退回。

二、不可退款的情形

以下情形恕不退款：

• 已消耗的 Credits 或已使用的 AI 创作次数；
• 已开始并经过部分期间的订阅（取消订阅见下）；
• 注册赠送、签到获取或促销发放的免费 Credits；
• 因违反服务条款被封停的账号剩余权益。

三、自动退款

若发生扣款成功但 Credits 未到账、订单重复扣款等技术性问题，核实后将自动全额退回，无需申请。

四、订阅取消

订阅可随时取消，取消后在当前计费周期结束前仍可使用订阅权益；已支付的当期费用原则上不退（法定权利除外）。

五、如何申请退款

请将订单号、购买时间与退款原因发送至 [email protected]，我们将在 2 个工作日内受理并答复。

六、退款处理与时限

退款将原路退回至您的付款账户。国际订单经 Paddle 处理，通常 5–10 个工作日到账，具体以您的支付渠道为准。

七、法定消费者权利

本政策不影响您依据所在地消费者法律享有的强制性权利（包括欧盟/英国消费者的 14 天撤回权；若您已明确同意立即交付数字内容并开始使用，撤回权依法丧失）。